合肥国特盛科技有限公司|医疗设备/器械

工作描述：工作内容：
设备安装与调试
每天通过电话/视频指导用户组装和调试呼吸机，累计完成300多台设备的首次使用培训
制作简单易懂的《三步安装指南》（图文+语音），让老年用户也能轻松完成操作
发现23%的退货是因为用户不会正确使用，推动公司增加安装后24小时电话回访，次月退货率从14%降到7.8%
故障处理与技术支持
解决用户设备问题100多次（如面罩漏气、报警误报），82%的问题通过远程指导快速解决
整理高频问题手册，让客服团队处理问题的效率提升30%
客户维护与改进
重点跟进可能退货的用户
收集用户反馈32条

合肥屹承贸易有限公司|电子商务

浙江鎔智贸易有限公司|医疗设备/器械

工作描述：术中协助：负责在手术过程中协助医生，确保手术器械的正确使用和传递。
器械准备：提前准备和消毒手术器械，确保手术顺利进行。 
数据整理：术后整理工具和资料，汇总临床相关数据，了解临床需求。 
客户关系维护：协助市场和销售人员维护客户关系，参与产品推广和技术交流。 
专业知识：需要具备一定的医学知识，能够指导医生正确使用医疗器械。 
手术跟台员在手术室中扮演着重要的角色，确保手术的顺利进行。